冰箱大家都不陌生,现在家家户户应该都有,但是某地一女子买了一个娇贵冰箱,它要用一台空调来给它降低温度。
女子:俺这个冰箱特别娇贵,只要室内温度超过三十度,然后他这个冰箱就不制冷了。它这个压缩机不工作然后里面就会化,一化水就结成冰了,这本来是无霜冰箱,有毛病他们工作人员找不出来毛病,就说这个冰箱是正常的。
女子:他们工作人员说是屋内的温度高,要求让我们安个空调,一天24小时给它开着空调,这买个冰箱就等于买个爷回来了,还要天天伺候着。冰柜本来就是夏天用的,现在你超过30多度用不了,我要这个冰柜还干啥。
商家负责人:我们本地售后去了,厂里的售后也去了,这个柜子有热保护现象,这个柜子要通风好。
女子:我们大白天开着门它一样跳不工作,啥叫通风好?
商家负责人:这个问题只能让厂家解答。让厂里专业人士解答。
女子:厂里一直给我说没有问题,已经修了四五次了,到现在还没给我解决。
厂家工作人员:是她个人的使用问题,环境温度维持在25度就可以解决这个问题,如果天气热的话,所以需要加装空调。
女子:装个空调去养一个冰箱,你说这代价是不是太高了,我白天开空调,我晚上还开着空调吗?那不现实吧对不对?你直接给我退了,我用不了也用不起,你们的冰箱也太娇贵了。
厂家工作人员:机器如果没有问题的前提下,是不可以退货的。
听完厂家的话,商家负责人也表示给冰箱安装一台空调不现实,他作为经销商现在厂家没有解决完,现在他来给女子处理这个问题。
负责人:出于这个情况,我先把钱垫付给消费者,把柜子拉走,全额给女子退款,我在给厂家协调这个事情。
买个冰箱要安装一台空调来养着,这是不现实的,也希望销售商和厂家好好沟通,看看如何解决这个问题。
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