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海尔冰箱不在保修期收费标准(海尔冰箱保修费用明细)

海尔冰箱不在保修期收费标准(海尔冰箱保修费用明细)

更新时间:2021-12-23 02:09:31

从1月15日到今天记者发稿前,智慧315平台共受理投诉、举报、咨询140件,其中咨询82件,举报6件,投诉52件。

从受理消费者投诉的类型分:其中涉及商品类投诉29件,服务类投诉23件。商品消费投诉中,主要涉及服装鞋帽和交通工具等;服务消费投诉中,主要涉及文化、娱乐、体育服务和电信服务等。

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市民反映8月13日在五星电器买了一台海尔冰箱,价格3500元,当时商家承诺买贵了可以退差价,现在发现国美电器卖的便宜100元,找商家,商家只同意按发票上的金额上来补,发票上开的是3430元,消费者表示自己明明给的是3500元。要求补差价,兑现承诺。接到投诉以后,市场监督管理分局指派工作人员负责调查此事。经调解,已经达成一致协议,商家同意消费者的要求。

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市民反映车子在别的地方做保养的时候,发现轮胎那里漏油,于是我的车子开到东方辰通汽车销售有限公司,因为在质保期内,要求免费维修,现在商家拒绝,理由是消费者未在这里做保养,这个不在质保范围。消费者向厂家咨询过,这个情况应该是免费维修的。接到投诉以后,市场监督管理分局指派工作人员负责调查此事。经了解,双方已达成一致意见。

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市民反映2017年8月27日在米兰风情订制家具,当时价格合同都谈好了,打包价是23万,交了1万定金,今年商家把价格涨到26.8万,消费者不能接受,并且表示到目前为止,对方没有提供任何的服务。消费者要求退定金。经双方协商一致,取消原订单,签订新订单,商家按照目前的设计方案给消费者制作厨房橱柜,价格为61000元。商家在近期退还剩余的49000元。

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市民反映在镇江馨润不锈钢整体厨柜订制的厨柜,安装后发现柜子的背板用的都是薄的,和面板不一样,用手推都晃,明显是偷工减料。今天找到商家交涉,商家不予理睬,说消费者胡搅蛮缠。消费者要求把背板加厚,隔层加固。经调解,商家已为消费者加固了橱柜。

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