西安北郊的王女士前段时间发现，自家用了十几年的冰箱出了问题，控制面板不受控制，导致整个冰箱都维持在室温27度左右。面对无处安置的瓜果蔬菜，无奈之下王女士8月4号上网查找维修电话。
很快王女士便找到了一个西安的400维修电话，电话联系客服人员后，客服称只要王女士留下电话号码和家庭住址，稍后就会有人和她联系，果然8月5号下午一位中年男子来到了王女士家。
经过一番检查，前来维修的中年男子称，冰箱底下的管子堵塞了，把冰箱打开割断管子充点氟，再过几个小时冰箱就能恢复制冷。听完中年男子的一番话，对冰箱构造及工作原理一无所知的王女士便相信了他。在转了450块钱维修费后，中年男子并未给王女士开任何收据便开始了维修工作。经过一个多小时的维修，由于负责维修的中年男子说要等几个小时才能恢复制冷，王女士便没有检查是否修好便在晚上六点左右将对方送出了门。
到了晚上12点，王女士打开冰箱一看，修理过的冰箱根本没有任何变化。无奈的王女士再次拨通了400电话，可无论王女士使用哪台电话都无法与400电话接通。
450元交给了对方，自家的冰箱却没修好，这让王女士很是生气。在记者赶到王女士家中后，王女士当着记者的面拨打了那个400电话，电话依旧无法接通。随后记者在搜索引擎上，输入这个品牌的冰箱维修关键字，大量维修电话映入眼帘。记者以消费者的身份拨打了王女士给我们提供的400开头的维修电话，这时电话接通了。
在电话中对方称自己是伊莱克斯的维修点，但是除了伊莱克斯以外，其他的冰箱也都能修，但是不提供任何票据。
400维修电话，王女士拨打时无人接听，可是记者的陌生号码拨打，就能打通，这还真让人匪夷所思。随后根据114查询，王女士拨通了这台冰箱的官方维保电话。
而官方维保的工作人员却告诉王女士，他们根本没有什么400开头的维修电话，如果要报修只能拨打他们唯一的品牌维修电话。面对这样的结果王女士非常气愤。
目前，王女士已经向辖区工商部门反映。在这里我们也提醒大家，网络发达给大家提供便利的同时，给不少不法商贩提供了商机，遇到上门服务和推销时一定要打官方电话进行核实，提高自身防范意识。
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