7月22日，二三里资讯爆料热线（15843263472）接到市民姜先生爆料：17号变压器发生爆炸，导致自己饭店的冰箱现在已经不制冷了，联系相关部门都不给解决。
据姜先生介绍，门市具体位置在双阳区物价局家属楼，自己经营一家菜馆，附近有人施工导致电缆被扣漏线了，17日上午就发生过一次爆炸。
“之前给供电公司打过电话，18日保险公司来人查看情况。“姜先生说，第一次来的时候说冰箱是好使的，可第二次来的时候工作人员拿工具测就说冰箱不好使了，并表示压缩机坏了不是因为电压造成的，而且也不在保险范围内。
保险公司表示不给处理，姜先生再一次给供电公司打电话再一次反映自己的情况，可收到的回复却是保险公司不管供电公司也管不了。“我就希望冰箱他们给修理好，或者能给与理赔。”记者了解到，姜先生的邻居也发生了类似情况，屋内空调坏了，但是供电公司的指定保险公司维修人员到现场查看后，给修理完毕，空调已经可以正常使用了。
记者从供电公司了解到，17日故障停电后，用户提出电器受损要求理赔，供电部门及时联系了保险公司，18日保险公司去现场之后，根据实际情况进行了检测。经检测电器电路设备完好，不存在电器烧损的情况，确定不符合理赔的情况。
22日下午，记者拨打了英大保险公司工作人员电话，对方表示，用户家的冰箱坏了不是因为电压高烧或者电压问题造成的，冰箱的启动机是好使的，但是压缩机不好使，说明并非是供电线路故障导致。
22日下午，保险公司第二次查看后给出回复，对方表示，确实不是电网公司电压异常给烧坏了。“测试启动器的一端的输入输出电压正常是220伏，但压缩机的有一侧的组织是断的，说明电没有对冰箱造成损坏，而且一个冰柜装了两个压缩机共用一个起重机，启动带不起来也是非常常见的。”
保险公司工作人员又询问了双阳区供电局运维人员。对方表示，只是跳闸停电，没有产生线路故障。如果真发生那种牌区故障，会导致大面积停电，几十户的电器都会损坏，而不会只出现两户出现电器损坏情况。
（华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥）
