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接待过程：
小帮接到报修申请后。通过电话和公众号咨询指导用户将冰箱断电等待1分钟后，重新启动一次试一试，若依旧没有凉感则属于故障重现，询问是否需要需要进行上门维修或者送修。用户在拍摄产品型号及外观后，问询上门费用，小帮解释收费标准，用户表示接受并下单。小帮联系了一位有20年维修经验的75后老师傅受理维修。
故障描述：
冷冻室、变温室制冷正常，但冷藏室不制冷。
品牌型号：松下（Panasonic）三门冰箱NR-EC35AG0-W360产品参数：
检修过程：
按照经验初步判断为制冷剂不足。但压缩机排气正常、回气管也凉，说明与制冷剂无关。
进一步是怀疑二位三通电磁阀异常。外接AC220V电压，串联一只二极管后触碰电磁阀的接线柱，瞬间通电，电磁阀动作，但一会后发现冰箱冷藏室管道可以制冷。
故判断故障原因在电磁阀的控制电路中。经查三极管Q607损坏。此三极管为贴片元件，换用普通的9013型三极管后，试机故障排除。
回访调查：
两周后电话回访，顾客表示冷藏室使用一切正常，故障未重现，对师傅的技术表示赞赏，对整体服务评价较高，收费十分合理。
类似的案例：
故障描述：海信BCD-197T冷冻室制冷，冷藏不制冷
故障分析：电磁阀线圈发热开路，造成冷藏蒸发器关闭不制冷。
检修过程：此机型为双系统冰箱，因冷冻制冷正常，所以怀疑制冷系统中的电磁阀有故障，检查电磁阀线圈正常，怀疑电路板控制故障，更换电控板后故障依旧，再重新检测电磁阀线圈，通电20分钟后发现线圈开路，更换电磁阀线圈后故障排除。
小帮提示您：
冰箱不制冷很大程度上和制冷系统有关，冰箱做为长通电器，需要特别注意使用安全，定时检修与清洁是保障冰箱始终完美运行的必要程序，如果以上案例不能够给您提供相关问题的解决思路，您可以直接通过关注帮帮维修公众号联系小帮，还可以通过拨打全国统一服务热线：400-963-8081，联系我们帮您解决生活中的一切小瑕疵。
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