2016年3月25日，西门子家电O2O项目启动仪式在杭举行。O2O项目是西门子家电携手天猫共同推出的一项创新举措，旨在连接线上销售和线下服务渠道，为年轻一代网购消费者提供更加便捷贴心的购物体验。活动中，天猫电器城总经理印井及博西家用电器投资（中国）有限公司董事长兼总裁盖尔克分别为此次活动发言。
以下是电商在线记者整理的演讲内容：
天猫电器城总经理 印井：
电子商务是现今中国消费格局中不可替代的重要组成部分，个性化的商品、线上购物体验和线下延伸服务更成为年轻网购人群的核心诉求。
今天，西门子家电携手天猫，即将发布的西门子家电O2O项目和天猫定制款西门子冰箱将为消费者创造全新的体验场景和产品解决方案，相信能为传统家电行业与互联网融合带来新的启示。通过西门子家电O2O项目，消费者在天猫商城西门子家电旗舰店或专卖店浏览心仪产品时，系统可以通过定位功能告诉消费者最近的线下体验店和联系方式。消费者可以直接去门店体验产品，体验后直接扫一扫二维码即可在天猫下单购买。
线上线下融合的O2O商业模式是传统行业通过互联网实现发展和转型的重要战略，也是商业形态发展的大势所趋。O2O未来的发展一定是为消费者提供跨平台、无缝的、从售前到售后的全套良好体验。这意味着所有零售商品和服务都可以通过O2O商业模式连接到中国消费主力军 –习惯于移动互联网和电子商务的年轻消费人群。
西门子家电是备受中国消费者青睐的知名高端家电品牌，我们非常重视与西门子家电的合作。天猫是目前国内最活跃、最受欢迎的网购平台。此次与西门子家电的深度合作，能够将我们拥有的平台和数据优势与西门子家电的产品与服务优势相结合，创新互联网时代的家电研发和销售模式，为中国新生代消费者提供更满意的消费和产品体验。
博西家用电器投资（中国）有限公司董事长兼总裁盖尔克:
随着互联网的不断普及，中国消费者的行为习惯正在发生迅速的变化。为了给年轻一代网购消费者提供更加便捷贴心的购物体验，西门子家电一直着力于打通其线上销售和线下服务渠道。我今天非常高兴能为大家介绍我们为达成这一目标所推出的新举措：西门子家电O2O项目。
通过西门子家电O2O项目，消费者不但可以充分享受网上购物的便利和快捷，也能通过实地触摸亲身体验产品性能和品质。线上和线下的无缝连接完美支持整个购买决策过程中的每一步需求和思考。比如，当消费者在西门子家电天猫旗舰店或授权专卖店浏览某个商品时，系统会自动跳出一张地图，告诉消费者距离其最近的线下体验店在哪里，这样消费者可以在购买前就前往实体店体验心仪产品。购买后，用户还可以享受实体店提供的额外增值服务，比如免费的烘焙课程。
今天，我们还非常荣幸地向大家隆重推出西门子混合制冷“极光”多门冰箱天猫定制款。此款产品是西门子家电基于对天猫消费者的分析，为网络购买人群量身打造的冰箱产品，将只面向天猫消费者销售。通过研究我们发现，网购消费者对冰箱的容量、保鲜和除霜功能比较关注。该款大容量冰箱外观时尚，兼具保湿保鲜冷藏和冷冻无霜的强大功能，充分满足年轻网购人群更为个性化的产品需求。稍后，我的同事魏纲会为大家介绍这款产品的细节。
一直以来，我们都致力于提供能够充分满足本地消费者需求和偏好的创新产品与服务。今天发布的O2O项目和西门子混合制冷“极光”多门冰箱天猫定制款是西门子家电“以消费者为中心”的创新尝试，也是我们大力推进数字化转型的重要举措。希望我们的努力能够为中国消费者，尤其是新生代网购消费者带来更为满意的体验。
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