冰箱一般都是分为上下两层或者上中下三层，其中上面一层都是有制冷功能，下面是冷藏功能。如遇到下面还可以正常使用，但上层却不制冷了这种情况，可能原因有以下几点：
1、冰箱电源线损坏

冰箱下面制冷上面不冷，针对这种情况我们需要检查是不是电源的问题，一般的做法是打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮。看看电线有没有破损的痕迹，比如被老鼠咬到了或者使用时间比较长老化而损坏。
2、制冷剂缺乏
大部分双门电冰箱毛细管出口是先进到冷冻室开始循环，也就是说在冷冻室开始制冷，在冷藏室结束，如果制冷剂缺乏，首先体现在从冷藏室开始不制冷。
3、蒸发器内结霜
当蒸发器结霜不能化掉后堵塞了风道口，主要是风冷冰箱通常只有一个蒸发器，冷量不能出去，导致冰箱不制冷。此时需要检查化霜系统，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。
可能是上层冷藏室的制冷挡没打开。通常在冰箱冷藏室内设计有制冷挡次，分为0，1，2，3，4，5，6，7挡。0是关，其他1至7温度由高到低，7为0度。
