可能有以下几种原因:
1、电源故障
海尔冰箱冷软冻不制冷了，有可能是因为电源故障导致的，比如说家中停电了，冰箱插座线路短路、冰箱插头松动脱落等等。如果是插头松动脱落，大家将其重新插好即可。如果是电线电路故障，大家可请电工更换电线。
2、压缩机故障
海尔冰箱压缩机故障，比如说压缩机保险丝断了、压缩机吊簧断裂、压缩机电机组被烧毁等等，会影响到冰箱的制冷效果。大家可联系售后人员对压缩机进行维修更换。
3、冰箱缺氟
冰箱制冷剂泄露也会影响到冰箱的制冷效果，导致冰箱软冷冻等区域不制冷等等，冰箱出现漏氟，大家要更换已损坏的零配件，并给冰箱加氟。
4、温度设置过高
冰箱冷软冻室的温度设置比较高，比如说其温度设置成了0℃、1℃等等，也会出现冷软室不冻的问题，大家可将冷软室内的温度调低一些。
5、温控器故障
冰箱温控器出现故障，也会影响到冰箱的制冷情况，导致冷软室不冻等等。大家可联系专业人员进行维修处理。

