冰箱外面不发烫是坏了，首先查看冰箱是否正常制冷,如果不正常，可能压缩机故障、这需要联系专业维修人员上门来查看具体故障原因，将其解决。压缩机运转的，就是制冷管路漏气、毛细管堵塞和压缩机不排气而产生的故障，需要联系专业维修人员上门来查看具体故障原因，将其解决。
1、有些冰箱的散热管安装在冰箱底部，这种情况下冰箱两侧是不热的。
2、压缩机故障、制冷剂泄漏。
3、冰箱两侧间歇性不热，压缩机工作的时候才会散热，当冰箱的温度达到设定温度时，压缩机就会停机，而这个时候冰箱两侧不热。
4、如果压缩机不运转，很可能温控器和压缩机保护器坏了其中一个。
建议解决方法：
1、检查一下散热管的位置处于哪个部位，有时候分布在冰箱两侧，有时候分布在冰箱底部。没有触摸到合适的位置，是感觉不到冰箱发热的。
2、若冰箱的两侧之前是正常发热的，现在不热了，首先查看冰箱是否正常制冷,如果不正常，可能是冰箱坏了，可能压缩机故障、这需要联系专业维修人员上门来查看具体故障原因，将其解决。
3、压缩机运转的，就是制冷管路漏气、毛细管堵塞和压缩机不排气而产生的故障，不管出现哪一种故障，冰箱两侧都不会发热，也不会制冷。此时应联系专业维修人员检修。
4、冰箱外面不热，也有可能是冰箱外层用了隔热板，冰箱外面是不热的，这种情况是不用处理的。属于正常现象。
