解决办法:
1. 首先检查冰箱环境是否正常，温度是否合适，冰箱是否上游放置靠近，有没有其他物体靠近冰箱，空气湿度是否较高，这些都会影响冰箱的性能。
2. 再检查冰箱的冷媒量是否合适，是否存在堵塞或泄漏等情况，并做出调整。
3. 再检查冰箱的风机是否运转良好，风机有时可能出现运转较慢、噪音较大的情况，这会影响冰箱结冰。
4. 排气孔可能会被物件封堵，影响排气，从而使冰箱结冰。
5. 冬天要保持冰箱的上层通风良好，而夏天应该定期清洗冰箱内外部，用软布和清水等物品清洁，及时清扫出冰球
冰箱上层出水口结冰一般都出现在冬天和温控器调得太低。首先关机扒出电源插头。用开水将冰融化（水不能满出接水槽），如果没有通，用毛巾吸干水后再加开水，反复重复上面方法，如果还是不通，用钢丝随出水口向下一点点慢慢通，同时不断地加开水到最后通通。
通后把钢丝来回拉几下后抽出钢丝，用开水充一下（去冰和油渣滓）。
然后将水分抹干，将温控器调到1就行了。
