冰箱上层不制冷而下层制冷的原因可能是多种多样，以下是几种常见的故障原因：
1. 冰箱门密封性能差：如果冰箱门密封性能不好，空气会从门口渗入，导致上层温度升高。您可以检查门垫是否损坏或脱落，并及时更换。
2. 制冷系统故障：如果制冷系统出现问题，也会导致冰箱上层不制冷。此时，您可以检查一下压缩机、冷凝器和蒸发器是否正常运转，并且清理一下累积在这些部件周围的灰尘和污垢。
3. 温控器失效：温控器是用来控制冰箱内部温度的关键部件。如果温控器失效，就可能导致上层过热或者下层过冷。此时您可以将温控器调至最低档位并观察变化。
4. 风扇故障：风扇负责把制冷剂输送至各个区域，如果风扇因为故障无法工作就会导致下层降温而上层变暖。此时您需要清理风扇，并检查电机是否正常工作。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系专业的维修人员进行排查和修理。
