文|易北辰
美国《财富》杂志数据曾显示，中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。
这代表着，多数品牌只能陪伴用户一程，下一程，只能交由其他品牌接力了。
“选我一程，陪你一生。”中国品牌海尔则用30多年的时间陪伴着用户，从家电市场供不应求的时代，到中国品牌走出国门走向全球，再到如今的互联网时代，海尔家电陪伴了一代又一代的中国人。
岁月经年、时代变迁。今天，海尔透过5支视频影像向我们讲述了“光阴的故事”，诠释了一个最美好、温馨的“家”。
01 在一起才是家
有句诗叫“自我童年起，便独自一人，照看着历代星辰”，是诗人白鹤林写的。人总有孤独感，于是愈发渴望情感。
然而，现在人们的日子越来越富足，也越来越忙碌，邻里之间、家人之间的关系却日益淡漠了。
作为“家”的搭建者，海尔一直致力于营造一个温馨幸福的家，在今年感恩月期间，海尔以家为同心圆，用5支视频向我们展示了邻里之间、夫妻之间、祖孙之间、师徒之间最温暖的情感。
不管是海尔洗衣机、空调、冰箱、热水器、厨电，30余年来，海尔作为家中的一个“物件”，作为观察者和陪伴者，洞察着科技巨变和人际关系的变迁。
幼年时，外婆用一把蒲扇陪他度过夏日，成年后外孙用舒适风空调陪伴外婆变老；
从前师父在烟熏火燎灶前传技艺，多年后徒弟在有风幕8°吸油烟机和防干烧燃气灶的厨房中，烹饪了一桌学厨时的老味道叩谢师恩；
为了给相濡以沫几十年的老伴惊喜，老头子默默用双子云裳洗衣机洗好第一次见面时穿的珍贵旗袍，一起回忆往昔的温情；
……
海尔以5支视频以及高科技家电产品，向人们展示了一个真理：时间在变，物件迭代，唯一不变的是，情感银河中爱的暖流。海尔对家的注解是：家，是在一起。
02 陪伴是最长情的“感恩”
“你陪我一程，我还你一生。世界终会以豁然开朗的姿态呈现，以我们必须幸福的名义。”
在中国儒家传统文化中，“天下至德，莫大于忠”的思想深入人心。生于儒家文化起源地山东的海尔，更是将“真诚到永远”奉为信仰实践了30余年。
“你陪我一程，我还你一生。”从1984年到2018年，30多年的时间里，海尔见证了中国改革开放的日新月异，时代变迁。在这期间，海尔也一直用自己的方式感恩用户，不断迭代创新家电产品，为人们带来更加美好的生活体验。
上世纪，在“纸糊”的冰箱也能卖出去的80年代，海尔用一把大锤“砸冰箱”，在中国消费者心中树立了“好品质”的形象；
1998年，海尔推出全球首台分体式冰箱，冷藏、冷冻上下可随意组合，提升了制冷质量；
2002年，海尔在波轮式、搅拌式、滚筒式三种洗衣机外,推出行业首台双动力洗衣机,被称为“世界第四种洗衣机”，让人们享受到更好的洗护体验；
2013年，海尔创新研发出空气射流技术，独创风洞式设计，彻底颠覆了传统送风方式，让空调出风更柔和、自然、凉而不冷，终结了空调病，开启了健康空调发展新路径；
在今年的感恩月期间，海尔又带来了搭载首创MSA控氧保鲜科技的F 自由嵌入式冰箱，在高速运转中依然能“稳如磐石”的海尔直驱洗衣机、不到一分钟就能“吞光”完毕的空调等等，并且在央视《挑战不可能》的舞台上与挑战达人一起，完成了一个又一个“不可能”的挑战。
30多年来，海尔通过深挖用户需求，洞察不同时期用户生活方式特点，持续推出满足用户需求、引领行业发展的家电产品，海尔用最长情的陪伴感恩了全球用户。
03 实力是陪伴的根基
海尔之所以能持续感恩用户，满足其不断变化的生活需求，源于海尔不断自我进化、洞察用户需求和全球化的科技实力。
海尔的创意来源于全球用户——为了深入用户层面零距离接触，海尔搭建起全球最大的开放式交互创新平台，在平台中，用户、企业、资源可以零距离交互，用户提出需求后，平台上的专家和资源方就会启动进行研发，从而将一项项直击用户痛点的创意转化为现实，并落地为一款款高科技产品。
海尔拥有全球化的科技实力——海尔深知，唯为不断引领时代变革，方能守护对用户“真诚到永远”的承诺。海尔依托青岛、日本京都&熊谷、德国纽伦堡等全球10大研发中心，搭建起“10 N”研发体系，让全球顶级的研发实力与用户共振，诞生了一项项搭载全球首创或唯一技术的产品。海尔在《在一起才是家》系列视频中呈现的产品，皆是搭载原创科技的成果！
感恩是海尔的传统。无论是海尔一次次引领时代的产品，还是海尔不断升级的服务，都是基于对用户的感恩之心。今年的海尔更是汇聚一年来的科技成果，为用户带来了F 自由嵌入式冰箱、直驱洗衣机、净界自清洁空调、防干烧燃气灶等“挑战不可能同款”产品，感恩全球10亿用户。除此之外，海尔还带来全屋成套智慧家庭解决方案，覆盖客厅、厨房、浴室等生活场景，智慧家电间能实现互联互通和主动服务，还可以根据用户需求实现全场景定制。
产品升级连带服务升级。感恩月期间，海尔还带来了成套大礼、感恩特惠、专享换新、服务关怀等感恩权益，用户可以享受到一站设计、一站购齐的“一站式”服务，保证一次购买终生关怀。
在“人单合一”模式的引领下，海尔构架了一个从需求到制造到用户生活场景的全流程产业生态，以产品迭代和断代的能力，为消费者贡献了一场精彩的家电盛宴。
“在一起才是家”，陪伴是最长情的“感恩”。30余年只是人生的驿站，世界终将更加豁然开朗，海尔仍将与用户一起“陪伴”，以幸福的名义。
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