美菱的故事
一个中国名牌的诞生成熟发展
美菱是安徽合肥的家电品牌，诞生于上世纪八十年代。三十多年里，美菱白手起家，已发展为国际一流冰箱制造供应商。当今世界，每销售8台冰箱，就有一台是美菱。
成功的名牌，都有它的成功之道，有的擅长形象塑造，有的注重服务口碑，有的致力技术先进，美菱成功的奥秘是什么呢?。
这里讲三个故事，让我们看看，美菱是如何崛起成长。
一声抱怨中诞生的美菱品牌。
美菱，听上去像个女孩子的名字，清新文静。可这个温柔的名字，却有一个霸气的含义，那就是美过三菱，美过日本的三菱。
上世纪80年代初期，中国冰箱生产几乎接近零，市场上的冰箱几乎全为进口货，其中，三菱、松下等日本品牌又占了绝大多数。美菱人有什么底气，敢说要美过三菱这样的世界超级名牌?
其实，最早决定起名美菱，就是源于对三菱冰箱的一声抱怨。
当时美菱的创业者，在市场上购买了一台三菱冰箱，可是在使用的过程中，发现三菱冰箱并不完美，不适合中国的家庭空间。
当时中国城市人均居住面积仅仅3-5平方米，很多家庭一家三代挤在一个房间里。而冰箱作为一件高档家电大件，在进入家庭后，多是放在卧室。狭小的空间里，冰箱工作所产生的声响，变得尤其吵人。
当他们向三菱的市场服务人员反映这个问题时，却遭到了嘲笑和鄙视。“电器工作总会有噪音的，忍一忍、习惯了就好啦。”更有人说怪话：“房间小就别买啦，人住的地方都没有，还用什么冰箱?”
由此，美菱憋了一口气，一定要开发出适合中国市场的静音冰箱，美过三菱。
日本生产的压缩机，噪音比较高，美菱就多方选购、货比三家，最后确定世界上噪音最低的一款意大利名牌压缩机作为美菱冰箱的主机。三菱冰箱采用风冷式制冷技术，即使没有压缩机的噪音，还有风扇的声音。美菱就选择直冷式技术，让声音降到最低。经过一番努力，美菱人制造的静音冰箱，首先投放于最讲究的上海市场。当时的上海，还是“宁要浦西一张床，不要浦东一套房”，静静的美菱悄无声响占据了阿拉们的心，其风头盖过了“三菱”，也盖过了上海本地引进“三菱”技术生产的“上菱”。而引领中国时尚潮流的上海，在国内市场具有无可比拟的影响力。从此美菱声誉不径而走，一举成名。
到1988年，进口冰箱特别是日货已基本退出了中国市场，而美菱则成为国家优质产品。在电冰箱这个单项上，美菱人初步实现了超越三菱的梦想。
一头羊引发的一场革命。
虽然美菱在中国冰箱市场上实现了“美过三菱”的梦想，但严格地讲，此时的美菱，还算不上真正的名牌。因为名牌不仅仅要有高品质，高知名度，更要有绝对领先的高市场占有率。
1988年底，中国国内冰箱年产销量757万台，却有着400多家冰箱企业。此时的美菱，虽有着国优的殊荣。但在知名度和市场份额上，在行业中只能勉强算得上中游。
然而，一只羊却引发了美菱的设计创新，进而在市场上产生了一股效应，并引发了中国冰箱行业的一场革命。美菱也因此得以异军突起，成为真正的名牌。
这只羊出现在1988年的新疆。一个牧民扛着一只刚刚宰好的绵羊，走到美菱的专卖柜台前，对着美菱冰箱打量好久，却只是叹气摇头。销售员好奇地问他有什么不满意时，牧民说：“好看是好看，就是不适用，放不下一头羊。”
消费者的体验，迅速反馈到总部，并引起了决策者和设计者的反思。通过进一步的市场调查和分析，美菱人发现，尽管国内有着400多个冰箱品牌，但都是引进模仿欧美的款式，大冷藏、小冷冻，千人一面，没有差异。在国外，这种冰箱的冷冻室的作用，就是制冰块，而肉质品的冷冻，则另有冰柜承担。但在中国，基于消费水平和居住条件限制，更着重于贮藏禽、鱼、肉类，以减少购买次数，节省时间。
抓住这一信息，美菱很快开发出一款全新的大冷冻室产品，这个新产品的冷冻室有57立升，刚好可以放下一只羊。
1989年，中国冰箱制造业突然遭到厄运。旺销-平销-滞销-一台卖不动，商家撑不住了，不再进货;增产-限产-停产-积压，工厂认账了，为数不少的企业倒闭、破产。
就当绝大多数生产电冰箱的企业门庭冷落鞍马稀的时候，美菱却一枝独秀，当年加班生产的22万台冰箱全部销售一空。美菱凭借的，就是这种大冷冻室新品。
美菱的创新很简单，只是改变了冷冻室和冷藏室的比例，但市场效果却非常明显。因此，引起了众多厂家的仿效，这种潮流在市场上被称为“大冷冻室效应”。业内专家高度评价了这次创新，说是“中国的冰箱行业终于懂得贴进消费者的需求啦”，是中国制造向中国创造迈出的可喜一步，是“冰箱行业设计理念和营销理念的一次革命”。
大浪淘沙，优胜劣汰。经历了27年光阴的漫长洗礼，和岁月的千锤百炼，美菱已成为真正的名牌。2015，中国冰箱市场内销零售总量为3714万台，比1988年多出近3000万台，其中，美菱等六家品牌的销量达2700万台，占据了73%的市场份额。
一扇门为美菱打开了新的自由空间
随着中国人生活水平的提高和改善，近几年冰箱的容积开始和欧美一样，朝巨型化发展。
美菱一位高管在乔迁新居时，买回一台美菱超大容积的冰箱，货送到家时，才发现怎么也进不了房门，只好把门连同外框一起拆掉。面对着空荡荡的门洞，和巨无霸似的冰箱，这位高管感叹，要是冰箱里的空间能够随意变换，就不用买这样的傻大个啦。
这位高管把这扇门拍摄下来， 发到朋友圈，把自己的感叹当做笑话说给公司的同事听，却引起了研发部门的头脑风暴，直接催生出全球首款CHiQ2代‘空间智变’冰箱。
2016年，美菱CHiQ2代空间智变冰箱，凭借智能冷量分配技术的出色表现，实现了智能冷量合理分配，打破了传统冰箱冷藏室和冷冻室“泾渭分明”的界限，实现冷藏冷冻自由随心转换，大大提高了冰箱的空间利用率。
一位中关村的IT精英在购买美菱CHiQ2代冰箱时的评价是：“这款冰箱真聪明，真高大上!它能根据我的要求，定制我所要的空间，随我所欲，真正实现‘空间随需而换，温度随时而变，生活随心而享’。这是真正的美菱智造,充满智慧的光彩”。
家电行业专家的评价是：“这将启动冰箱行业的一个新变革，带动全球冰箱业从多门、对开门冰箱进入全新的自由空间时代。”
回顾美菱的这三个故事，我们可以发现，美菱人似乎特别擅长在空间上作文章。从最早开发的静音冰箱，针对的是中国城镇居民的居住空间;到后来创造的的大冷冻冰箱，切合的是中国人的消费空间;再到今天美菱智造的CHiQ2代冷藏冷冻自由随心转换的自由空间。三十三年里，美菱始终者围绕空间做文章。
但这只是表象，其真正的根本核心，是对消费者的了解和尊重，一切技术创新都是从消费者出发，一切改进都是为了满足消费者的需求。美菱让美好来临，不是一句空洞的广告，而是美菱人执之以恒的信念。这是美菱得以成功的奥秘，也是美菱赖以生存的根基。
（该作品荣获第五届全国品牌故事大赛征文比赛一等奖）
全国金话筒奖获得者柳溪老师朗诵
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