格洛尼电壁挂炉官网（格洛尼壁挂炉说明书）

最近，家住银川市新秀苑的周先生家的壁挂炉爆炸了。要知道，这壁挂炉连接着天然气，爆炸了可是相当危险。那么周先生家里的壁挂炉爆炸，是什么原因，导致了什么结果？问题又该怎么解决呢？

上午9点，当记者一进周先生家，扑鼻而来的就是一股烧焦的味道。在靠近厨房的饭厅餐桌和展柜上，到处都是烧焦的灰尘，厨房里更是触目惊心。周先生说，10月27号下午，他正在卧室休息，忽然听到了爆炸的声音。

当时，周先生急中生智切断电源，关闭了天然气，拨打了119。眼下这火虽然是被扑灭了，但是周先生依旧是心有余悸。记者看到，周先生家厨房顶已被熏黑，壁挂炉上的操作间已经被烧的面目全非。

掀开被炸开的外壳，可以看到壁挂炉里面已经全部被烧毁，电线也四处散落在灶台上。周先生说，如今距离爆炸已经过去了八天，但是电器售后也不过问这事儿。

记者了解到，新秀苑小区的壁挂炉都是统一安装的，小区采用了三种壁挂炉品牌。周先生家里用的是格洛尼品牌，使用时间不到五年。

在产品说明书上，只有最后一页有售后服务信息，但是没有标明售后服务电话。2013年，家里的壁挂炉进行过零件维修，在收据上留有一个售后电话。记者打通了这个电话。售后告诉记者，他们不负责产品，这个问题应该找厂家。

记者向售后要来格洛妮壁挂炉生产厂家的电话，并拨了过去。厂家负责人说，这事不应该找他们，他们也管不了，应该找售后。就这样，在售后推给厂家，厂家又推给售后的情况下，记者切身感受到了周先生的无奈。而且售后的态度也让人大跌眼镜。

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