对于国内不少消费者来说，庆东纳碧安可能是一个陌生的品牌。不过，它在壁挂炉市场，特别是河北、山东、新疆三省中形成了明显优势，成为当地的龙头企业。
7月11日，中国家电网受邀参观庆东纳碧安位于顺义的新工厂，并对庆东纳碧安(中国)总经理张林海进行了采访，详细询问关于市场、营销和技术方面的问题，同时还涉及其在国内市场布局新风系统的原因。
办公区、研发室、展示区、客服一应俱全
粗略环顾新工厂外部，其外围大面积的绿化、整齐划一且干净的道路，和记者印象中的工厂存在很大差异。
工作人员向记者表示，庆东纳碧安的新工厂具备自动化生产设备、严谨的信息管理、一体化的生产流程及规范的仓储管理系统，在中国生产壁挂炉、热水器和商用锅炉的工厂中较为先进，也是庆东纳碧安的全球化生产基地。
新工厂总占地面积48009㎡，总建筑面积为30396.4㎡，办公区面积办公等建筑面积超过2000平方米。在进入工厂内部，登上二层，映入眼帘的是主色调为白色的办公区域，而办公区域就位于生产车间的上层，宽敞明亮的办公环境，是记者对新工厂的另一个印象。
在办公区域的同一层还设有研发部门，包含研究室和实验室，可以在设计原型完成后进行实地实验，提高了产品设计的效率。
新工厂还在一层设置了体验馆，从企业文化到核心技术展示，再到产品体验过，让来访的客户更好，更全面的了解庆东的技术。不锈钢热交换器、APS风压传感系统以及今年推出的NGB 300速热魔方采暖热水两用壁挂炉、NFB 98HC冷凝式商用锅炉和商用Cascade并联系统也均在展厅里有对应展示，方便来访者参观时能够直观理解其技术上的优势。
在展厅不远处，庆东纳碧安的客服人员正在忙碌着，规范化的客服呼叫现况也在墙上清楚地展示了出来。
同样位于一层的生产车间内，一角摆满了已经生产完成并已包装的产品，记者还看到有工人正在处理生产线上的产品。
据了解，新工厂引进先进的机械自动化与人工实操双重检测，从资材到出货流程一体化运转，形成现代化生产线。扩大研发中心及实验室的原有规模，对冷凝式燃气热水器、壁挂炉及商用锅炉等高效节能环保型燃气具进行开发和制造。
专访总经理张林海：关于市场、营销和技术
在参观新工厂前，总经理张林海向中国家电网详细说明了目前庆东纳碧安在市场、营销、技术方面所做出的努力。
庆东纳碧安(中国)总经理 张林海先生
市场方面，张林海表示庆东纳碧安的壁挂炉要做全系列产品，以覆盖消费者较高层次的需求，同时每年保证两到三个新品的推出。值得注意的是，它的产品定位虽然是中高端，市场定位却是“农村包围城市”战略，而看似矛盾的两个定位则要归于庆东纳碧安对零售市场的策略调整。
2005年是庆东纳碧安的分水岭，在此之前它是行业的前两名，在此之后由于种种原因被竞争对手超越，差距逐渐拉大。张林海表示，庆东纳碧安此前对国内零售市场不够敏感，过于在北方项目市场集中，导致在长江沿线的零售市场丧失了主动权。“中国零售市场的体量太大了，潜在消费者的需求是个未知数，而项目基本随着楼盘开发则是定数。这也是董事长提出‘农村包围城市’概念的原因，希望我们能够从三四线城市和小项目做起。”
2016年煤改气政策逐步推行，也加剧了壁挂炉市场的竞争。张林海称，2017年庆东纳碧安的壁挂炉供不应求，让小企业看到了市场趋势，纷纷在2018年进行大规模生产，受政策影响导致大量库存积压。“低价就是这么来的。没有库存时大家都有底限，但现在大家连底限都没了，只想着赶紧卖完，然后退出这个市场。庆东纳碧安也不想打价格战，但一些特殊情况下还是要打。”
张林海认为，对于庆东纳碧安来说，B端市场和C端市场都要兼顾。“在C端品牌认知度比较难的情况下，希望能通过在B端市场尽可能多地占据市场份额来带动C端市场。”
营销方面，庆东纳碧安也在尝试代理商、体验店等线下模式和小视频等线上模式来推广自己的产品。张林海认为，目前庆东纳碧安有少量体验店，但这种模式需要与代理商进行合作，长线投入，仅靠厂商的投入远远不够，同时庆东纳碧安也入驻了抖音等小视频平台，也考虑聘请代言人进行宣传，但对于这些投入不能计较成本。
技术方面，庆东纳碧安的优势在于将不锈钢热交换器、APS风压传感系统等用于全系列产品，而仅仅用在高端产品。张林海认为，集团的两个管理方针促成了其技术方面的优势。
一是中国新工厂有专门的研发室、实验室。“我们具备检测燃气具的资格，有十余名研发成员。市场上反映我们的产品出了什么问题，我们会拿回来拆解，看看是不是可以改进的技术问题。”
二是上到董事长、下到大区经理，都对技术十分了解。“金容范董事长是庆东纳碧安不锈钢换热器的发明者、专利持有者，我们的另一个副总是醇基、油等液体燃料燃烧技术的专利持有者，总经理、副总经理和大区经理都是在这个行业从业多年，本科为暖通、热能专业。相比职业经理人，专业的管理层能够指出产品的问题，更容易服众。”
另外，张林海表示，庆东纳碧安在国内市场推出新风系统，其目的有两个。
一个是配合壁挂炉，打造智能家居。“从智能家居的情况来看，用户除了采暖的需求，还会有新风的需求，而我们要做的就是这么一个整体打包的系统。”
二是为了做去年开始研发的TAC系统的配套。“韩国每户都有设备间，但是中国除了别墅外还做不到。我们要将TAC系统装在设备间里，这台设备能供暖、制冷、加湿、恒温恒湿、补新风，而现在做的新风机组就是它的配套，是推TAC系统做一个铺垫。”
对于未来国内壁挂炉市场的发展趋势，张林海认为，中国壁挂炉零售市场可能会逐渐萎缩。“一个原因是今后要搞装配式住宅和智能家居，国内市场会做精装修配套，壁挂炉也会配置。另一个原因是部分南方城市开始推行住宅采暖，如果这个政策向南推进，零售市场可能会缩水，但还会有一些更新换代的情况出现。”
