3月12日是“数九”寒天的最后一天
九九杨花开，以后九不来
“三九”结束，就预示着寒冷结束
最近西安的天气一直不错
大家也都脱了冬装
纷纷走出家门游玩赏花
在这种暖洋洋的日子里
大家是不是已经不在意
明天就要停暖了
毕竟今天最高温要到20℃了
不过气象专家还是要提醒大家
停暖后昼夜温差仍然比较大
这种乍暖还寒的天气
最易引起感冒及其他疾病
防寒保暖仍然不能忽视
同时应注重保持室内湿度，保湿补水
据记者了解，目前各热力公司仍在坚守这个采暖季的最后服务，根据规定，正常供暖结束时间为3月15日24时。
在即将停暖的时候，很多市民最关心的就是与供暖退费有关的问题。
由于这个采暖季是《西安市城市集中供热管理条例》自去年7月1日施行后首个采暖季，根据《条例》规定，温度低于14℃将要全额退费。为了保障业主能够真正拿到供暖退费，西安有热力公司将推行退费备案制度、退费公示制度，以此来促进物业认真退费。
新《条例》规定了不同温度退费比例
2018年7月1日起施行的《西安市集中供热管理条例》第35条规定，因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，供热企业应当及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按照下列标准向用户退还热费：
(一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%;
(二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%;
(三)供热温度低于14℃的，全额退还热费。
供热企业应当于每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。如果市民遭遇供暖退费纠纷，可直接拨打所属热力公司客服热线，或者拨打12345投诉。
物业退费后需向热力公司备案或在小区公示
在往年的退费中，经常存在扯皮情况，热力公司说给物业退了，但业主却说没拿到。新《条例》执行后，这种情况是否会有变化？
“我们将推行退费备案制度，要求物业将给业主退费情况在热力公司备案，公司会进行抽查监督，保障业主能够真正拿到退费。”西安热电阳光热力有限公司相关负责人介绍说，这个采暖季该公司为小区清洗改造换热设备，加强二次网维修人员配备，进行了模块锅炉改造等，多措并举下，供热情况较往年有所改善和提升。由于西郊地区老旧小区多，很多都是上世纪五六十年代的老楼，管网损坏严重，还存在温度不理想的情况。对于温度不达标的退费问题，该公司将按照《条例》规定，结合小区供热参数，与物业综合协商退费。退费到物业之后，要求物业公司将退费情况上报备案，保存每户业主退费的签字、票据等明细，热力公司会进行抽查和监督，以此来促进费用能够直接退到业主手中。
西安高新区热力公司有关负责人表示，采暖季管网运行平稳，整体质量较好，对于个别老旧小区存在一些时段温度不佳的情况，采暖季结束后，将要求物业公司在小区内公示退费名单，具体到哪一户，以此来监督其真实退费。
因热力公司原因导致不暖才会退费
推动直管到户会利于退费
西安市热力总公司相关工作人员表示，这个采暖季供热比较平稳，部分老旧小区、三供一业移交小区会存在一些问题。西安市热力总公司严格按照市物价局相关文件规定收取热费的，因该公司原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，将严格按条例规定进行退费。据介绍，退费程序与以往相同，依据由物业、业主及热力公司三方确认过的测温表进行核算，按照具体的测温温度，执行不同的退费比例。据了解，如果是热力公司停炉、故障等原因，会给小区换热站发通知，恢复运行后也会发通知，双方都会有记录，根据记录来协商核对退费。“热费依然是退给物业，会督促物业对业主退费。”
秦华热力集团公司工作人员介绍说，该公司主要是分布式热源供热，因此供热系统稳定，小区换热站由该公司直接管理，运作类似直管到户。这个采暖季运行平稳，有效投诉为零。针对退费问题，也要依据业主、物业及热力公司的测温单来处理，按照条例规定退费。“下一个采暖季将力推供热直管到户，只要物业同意，所有供暖小区都直管到户，这样没有中间环节，权责明晰，遇到退费问题就很清楚。”
除了退费，默默奉献了一个采暖季的暖气片、管道等取暖设备，在停暖后也需要你的关心。
到底应该保养这些设备？有20余年水暖工作经验的张师傅来给大家支招了：停暖后莫惊慌，“留关看”记心间。
1
留
不要将暖气片和采暖管道中的水放掉，一定要“满水保养”。这是因为暖气片和管道中的水是经过防腐处理的，能有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，可以延长暖气片和管道的使用寿命。
2
关
停暖后，市民应及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门，这样做，主要是防止第二年供暖前，小区在试水、试压时发生漏水现象。
3
看
由于热胀冷缩，在停暖后，个别暖气管道及接头可能会漏水。所以市民要注意检查，如果发现有漏水现象，赶紧联系小区物业进行检修。
壁挂炉保养要分情况而定
现在不少市民采用壁挂炉取暖，经过一个采暖季不停地运转，在供暖期结束后最好进行一次保养。
张师傅说：“生活中，很多人把壁挂炉调至夏季模式或直接断电断气之后就不管了，这样做是不对的，壁挂炉的保养要分情况来看。”
如果是完全不使用壁挂炉，可关闭壁挂炉电源以及各个阀门，完全隔绝燃气、水、电，做到无任何消耗。若将电源关闭，最好拔掉电源的插头，因为夏季雷雨天气较多，以免打雷对壁挂炉造成损坏。
在关闭后，建议套上防尘罩防止灰尘积累，也可以使用毛巾或者软刷清洗外壳。同时，要仔细检查管道各接口、阀门处是否有漏水现象，避免危害地板、墙壁。如果需要清理水垢和杂质，一定要请专业人员处理。
此外，还有一些家庭，在停暖后，又不停用生活热水，这种情况下，将壁挂炉调至夏季模式后，水温调节到合适即可。
说到最后，小编只想问一个问题，这个供暖季，你家的暖气热乎着没？
（本文综合自华商报、三秦网）
版权声明：如涉及版权问题，请作者持权属证明与本网联系
,
