家里安装了燃气壁挂炉的家庭会知道，它不仅可以在采暖时间上自由，还能随心调节房间温度。除了能提供暖气外，还能提供用户日常生活热水需求，可以说是二合一，给生活带来诸多便利。
在取暖季，燃气壁挂炉作为家居必备的采暖设备，为众多家庭带来舒适的暖气，不过，根据部分用户反馈到，有时在使用过程中会遇到一些突发情况，热水忽冷忽热、壁挂炉被冻住......时常不知道该如何去应对。下面壁挂炉100网给大家分享下面对以下情况，该如何处理？
1、冻结故障
处在北方或较为寒冷的地区，室外的温度基本在零下几度甚至零下十几度，容易出现水温过低的情况，壁挂炉就会出现冻结故障。
所以，如果燃气壁挂炉发生了冻结故障，需及时关闭燃气阀门，让房间得以升温，直至冻结现象消失，就可以重新打开燃气阀门使用，这里需要注意的是需保证冲凉房的进水阀门处在打开状态，并且有水流动，再打开燃气阀门。
采用以上方法壁挂炉也无法恢复正常状态的话，建议把壁挂炉关闭，将水排空，寻求专业售后人员进行处理。
通常，燃气壁挂炉拥有防冻功能，在保证三通的情况下，壁挂炉会自行启动防冻保护功能。
2、燃气停止
当燃气壁挂炉出现E1点火失败后，有一部分可能是燃气使用完了。用户会有一个疑问：停天然气之后，是否需要关闭壁挂炉？答案是：可以选择关闭，也可以不关闭，确保不要断电即可。如果是长时间处在停天然气的情况下，建议先把采暖系统管道的水排空，避免之后会发生冻结故障。
3、采暖系统缺水
如果壁挂炉采暖系统出现缺水现象，需保证壁挂炉在关闭状态下进行补给。补给水压保持在1-2.5bar之间。
选择一款专业、贴心的燃气壁挂炉，享受极致舒适的采暖体验。
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