西安三桥西燕雀门温泉小区到现在还有200多户住户家里还没有办法供暖。业主说，2018年他们向物业交钱购买燃气壁挂锅炉，但直到现在物业依然还没上门安装。
12月15号，记者来到了西安三桥西燕雀门温泉小区。部分住户说，2018年3月份“煤改气期间”，小区物业办贴出通知，让住户去物业办会计室缴纳9800元。用途为天然气勘察、测绘设计、施工、配套费、壁挂锅炉增容、壁挂炉（意特利20KW壁挂炉）等各项费用。但交过钱后，物业承诺的燃气壁挂锅炉却迟迟无法安装到位。
小区住户：我们是钱交了以后 一直没有锅炉 去（物业）也没有锅炉 （家里）开电暖气
小区住户壁挂锅炉没装，就给我光装了个表，我交了9800元，现在孙子都在家，在家里开的是电暖气 。
小区住户说，2018年5月，壁挂锅炉施工队进入小区安装时，有住户发现壁挂锅炉的品牌是“单马牌”，与物业通知里的“意特利”品牌不一致，后来部分住户为此和物业产生了一些争执。不少尚未安装锅炉的住户都是这个原因。
小区住户：刚开始他给我们出的布告上牌子是意特利的，我们交了9800元，是天然气带锅炉，后来回来了不是意特利的品牌，单马的，都不愿意要。记者：那您现在的情况是必须要意特利的？也没有说是必须意特利，后来他又进了一个法罗力（品牌） ，现在我们也着急，等的不行了，就定了个法罗力的 ，但是订了到现在，还是没有给装。
小区住户：我不挑牌子，我去两三次都不止，没货没货。
随后，记者找到了小区的物业负责人赵经理。他说，因为之前安装“意特利牌”燃气壁挂锅炉的用户发现触摸屏有问题，为了减少售后维修等问题才更换为“单马牌”燃气壁挂锅炉。目前，小区还有200多户住户还未安装，他会联系安装队，住户配合的情况下最晚于2020年1月15日之前完工。
西安西燕雀门温泉小区 物业负责人 赵经理：现在正装呢，现在是工人，是（隔壁小区）前几天（燃气）碰口，咱们小区没有那些工人，剩下还有200来户，前天给他（业主）承诺了，一个月之内（装上）。记者：现在装的是啥牌子？他们（住户）要啥牌子尽量满足。
陕视新闻记者：孙鑫报道
