□文/图 潍报全媒体记者 王路欣 编辑 付宁
1月11日，寒亭区尚文苑小区多位业主反映，他们小区停水已经一周多了，部分业主家中还出现了返水等情况。该小区没有集中供暖，停水后燃气壁挂炉无法使用，不少业主无奈搬离。对此，该小区开发商表示，停水系自来水管被冻所致，他们正在积极处理，预计12日或13日就能恢复正常供水。
业主家停水一周多，厨房下水道返水
1月11日，家住寒亭区北海路与泰祥街交叉口附近尚文苑小区1号楼2单元的李女士告诉记者，他们小区共有两栋楼，一号楼有二百多户业主居住，二号楼还没有正式交付。他们小区之前的物业已经撤离，现在由开发商接管。一周多前，他们小区突然停了水，个别业主家的水表被冻破，截至目前问题仍没有解决。
该小区1号楼1单元居民林先生告诉记者，他们小区不仅出现了停水问题，他家厨房内的下水道还出现了返水现象，厨房上演“水漫金山”，共清理出满满三桶水。林先生无奈地说，出现这种情况应该是下水管道结冰了，除他们家之外，还有两户也出现了返水的情况。
记者在1号楼居民赵女士当时拍摄的视频中看到，她家客厅内存有大量积水，不停用拖把清理。“我们家的家具、门框等被泡，肯定会受到影响。”赵女士说。
燃气壁挂炉没法使用，搬到亲戚家住
李女士告诉记者，他们小区停水后，开发商每天给每户业主分发两桶大桶水，保证他们日常饮用，但是洗衣服、冲马桶等非常不方便。特别是他们小区没有集中供暖，业主们使用空调或燃气壁挂炉取暖，停水之后燃气壁挂炉没法使用，部分业主家中正常取暖受到影响。“由于取暖不方便，现在我只好搬到亲戚家暂住。”李女士说。
在该小区1号楼居住的高先生与李女士一样，因为小区停水等原因，一家人搬到父母家居住。“我们家有老人和孩子，特别是孩子还小，由于用水等不方便，我们只好暂时搬走了。”高先生说，他们小区有不少业主因为停水搬走。此前，他们向相关部门反映过问题，可是供水一直没有恢复正常。
不少业主表示，他们希望通过本报咨询一下开发商和相关部门，他们小区到底是什么原因导致停水的，何时能够恢复正常供水，这样便于他们搬回小区居住。
开发商积极化冻，供水今天可能恢复
记者将问题反映给了该小区开发商。相关负责人表示，由于前几天天气过于寒冷，小区内的自来水管道结冰导致停水。目前，他们正安排工作人员对管道化冻，积极解决问题，社区也在积极协调。在此期间，为了保证小区业主的正常生活用水，他们一直免费向业主发放大桶水。
当被问及小区何时能够恢复正常供水时，该负责人表示，预计1月12日或13日，小区就能恢复正常供水。
在采访过程中，记者从业主们口中了解到，开发商采取化冻措施后，目前业主家中返水的问题已经得到解决。
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