城镇化过程中，人们对于“美居”的追求进一步发生转移，家居家装行业成为人们对美好居住，美好生活追求的重要载体。
随着消费需求不断升级，人们对于家居产品提出了更高的要求，同时也倒逼家居企业为此做出改变。威能中国销售总经理李林涛在由《经济观察报》主办的“2021家居家装品牌峰会”上表示，打造产品时要始终站在终端用户的角度思考问题。
以产品举例，李林涛指出，家居产品要兼顾美学、舒适感、低碳节能等多维度指标。其中，所谓“美学”指的不仅仅是外观，同时还需要考虑产品与室内环境是否协调，安装后是否能与室内装修风格适配等。同样，节能环保也不仅是要打造能效高的产品，同步还需要考虑产品在制造过程中，生产工艺是否符合节能要求。
以下为演讲全文：
非常荣幸参加此次峰会，我是李林涛，由于疫情原因，只能跟各位观众线上交流，下面我就“产品打造与升级”话题分享一下威能的观点。
我的介绍分三部分，对产品的构想，对系统解决方案的构思以及德国威能如何助力我国双碳战略。
德国威能作为有着140多年历史的德国家族企业，打造产品的时候始终站在终端用户的角度思考问题，基本上从三个方面来思考，第一方面是美学，这块指的是颜值经济，当然不单单指外观，外观之外还要考虑产品与室内的环境是否协调，安装了之后是否适合室内装修的品味。整个产品与建筑的户外结构的搭配，包括过去的产品很多是白色的，今年推出了灰色系列，更好地适用于不同家装的需求。
第二，产品打造的角度是舒适角度，舒适一方面指的是用户用得舒适，操作的时候非常方便，使用起来会感觉到非常舒适，有充裕的热水，温暖的房间，这是舒适。舒适意味着牢靠，不要添麻烦，不要经常坏，产品要皮实，这些也是我们考虑的因素。
第三，节能环保一方面是打造能效比较高的产品，从91%做到93%，再做到108%，一直在提高能源的转化效率。另一方面，节能指的是产品制造过程的节能，在生产这台设备的时候，用的是不是一些节能环保的零备件，整个过程中是不是节能的生产工艺，这是我们需要考虑的。作为德国威能，我们打造产品从美学，舒适，节能三个维度进行。
下面举几个具体产品的例子来诠释一下我们产品打造过程中的想法，首先是冷凝壁挂炉，主要的作用是提供家里的采暖和生活热水。美学的角度来看，我们产品的外观是平板设计。平板设计有什么好处呢？装在厨房，如果旁边有橱柜的话，可以与橱柜无缝衔接，远处看过去是整齐的。
舒适点来讲，我们这款产品是1:9的宽调节比。打个比方，煤气灶炖肉的时候，有时火苗调到最小，有时候火苗调到最大，但是有时候调到最小的时候，火苗还是很大，怎么办呢？可能得换一个小的灶头，把火苗调得更小。如果用过燃气热水器或者燃气壁挂炉，夏天洗澡的时候可能有这样的体验，夏天的时候自来水的温度已经很高了，这个时候稍微给加一点热，可能会超过设定温度，这个时候机器停了再启动，会出现忽热忽冷的现象，但我们是1:9的调节范围，功率可以调得非常小，这样就避免了洗澡时忽冷忽热的问题，这是站在用户舒适的角度来诠释。
节能方面，我们采用了欧洲最新的科技，冷凝科技，全预混技术，热效率达到108%，这是我们冷凝壁挂锅炉产品设计的时候对三个维度的应用。
第二个例子是今年的新品，前段时间在无锡工厂下线的一款recoVAIR plus新风产品。从美学角度上讲外面是烤漆面板，天圆地方的造型很符合中国人的审美观。舒适度来讲，这款产品有杀菌模式，除菌率达到99%，并且包括一些比较难以去除的病菌。还有新装修的房子里存在的甲醛、苯等挥发性有机物，这款新风也可以去除，效果非常好，为用户提供舒适健康的空气。节能是新风产品最大的亮点，以后能源的价格会非常贵，夏天房间那么冷，冬天房间那么热，如果把热量白白的放到室外会非常浪费，我们这台新风机可以回收70%以上的热量，给用户达到节能的效果。这就是我们新风在产品设计时从三个维度做出的一些思考。
还有一款产品是水处理产品，美学设计上继承了德国威能设计的特点，结构比较紧凑，轻松地与各种家具搭配；舒适度来讲，用户用水喝得放心，喝水的口感相对比较好。
1874年威能刚成立时是做热水器的，我们有一款新产品在中国和欧洲，包括法国、西班牙等地同步上市，这台热水器的面板是平的，并且是典型的微笑设计，有触摸屏的设计，这是美学的角度。舒适度角度讲，这是第一款零冷水的热水器，是指在家里现在如果安装热水器，洗澡，洗菜得放一点凉水，等凉水放完了热水才能过来，因为从热水器到管道中间这段水是凉的。零冷水这台热水器，里面有内置泵，如果家里有循环管的话，可以让热水始终在冷水管里面进行循环，打开水龙头以后，和五星级宾馆一样，热水就来了，用户使用起来非常舒适，并且我们的机器里面加了两个温感，进水口和出水口，双温感确保用户用水量大，用水的水温稳定，这是从舒适的角度。
节能角度来讲，现在讲到碳达峰，指一氧化碳、二氧化碳排放量。这台热水器设计的时候使用欧洲国标，比我们的国标严格得多，热水器打造的时候有这三个维度的思考。
站在用户的角度上，用户要用得舒适，用得节能，用得美观。我们还是有互联互通，现在都讲物联网，都讲IOT，这就是IOT的应用。刚才说了所有的产品，锅炉，热水器，新风都可以用APP，我们自己有云，所有的数据放到云上，这个云是设置在中国，用户可以用手机APP方便控制各种工况，比如现在下班，6点钟，7点钟进家门，可以用手机调整采暖的设计温度，进家的时候家里已经暖和了，会非常方便，用户的角度上让用户享受到无尽的舒适。
刚才讲的基本是产品设计方面的想法，除了产品，用户要的是整个的系统解决方案，现在简单介绍一下威能在系统解决方案这块有哪些特点，我们今年有温暖家的项目，当用户需要采暖的时候，用户需要什么呢，我们可以看一下。
简单来说，用户需要的是温暖的家。用户买采暖的时候会担心什么呢？施工队、工期、售后服务等都是用户担心的一方面，威能从今年开始打造了“威能温暖家”的概念，站在用户的角度，给家庭提供整体的解决方案，这个解决方案的口号是要传承“三个世纪的温暖”。用一台锅炉，一台热水器，设计寿命就是15年，但是如果说地暖的话，买一套房子可能传承下去的，地暖管一铺五六十年不动，我们希望威能的温暖家系统可以解决用户四五十年，五六十年，三代人持续地使用。
怎么解决呢，从四个方面解决，一方面是有自己的安装规范。我们是按照德国的标准，所有威能温暖家使用的材料都是由威能厂家生产，适配性非常好，管路接头，管子的适配性不容易漏水。第三施工过程全透明，施工过程中有摄像头，用户可以远程监控，可以实时传一些照片，保证用户对施工工艺有了解。最后还有系统的售后服务，不单单集中在产品上，而且给用户提供系统的解决方案，这就是温暖家系统的做法。
UL授予“威能温暖家”全球首张密封安全性能UL市场宣称验证证书，认证机构对我们的温暖家采暖系统进行了密封安全性能测试，两倍于设计压力的时候，测72小时性能是非常棒的，所以出了这样一个认证，这是我们整个系统的构思，站在用户的角度上，让用户买得放心，装得放心，用得放心。
第三个板块，威能如何助力双碳战略？从产品到系统，到客户，威能一直做了很多的事情，产品这边有冷凝的技术，系统这块是提高系统的使用效率，客户这块更重要的是售后服务保障，日常做好保养，让产品的使用寿命更长一些，让运行时的能效更高一些，这是威能助力双碳战略时的做法。威能集团有SEEDS可持续发展计划，并且2015年该项目获得了德国可持续发展奖。同时我们内部在日常时减少打印纸张，把室内温度控制在满足舒适情况下最佳的节能温度，有很多小的做法，内部都一直在推广。
回顾了威能从产品到系统，到双碳战略的一些做法，希望给各位有所参考，也祝愿《经济观察报》的家居家装品牌峰会圆满成功，谢谢大家。
文/陆欣
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