可能是手机音量调的比较低的缘故,用户可以按住手机的音量+键调高一下音量。
其次也可能是耳机本身的问题,建议用户将耳机插入其它手机试试,看麦克风声音是否依旧比较小,若依旧比较小的话,则说明是耳机麦克风的问题。