首办责任制与首任责任制的区别

      我认为首办责任人与首任责任制的区别是概念含义不同。首办责任制是指服务对象来单位或来电、来函、通过网络办理、咨询、举报、投诉等有关事项时，首位应承担办理、解答、转交责任的制度。

首任责任制是指群众来访时，第一位被询问的工作人员即为首任责任人。首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要热情接待并按规定妥善安排。