可能是因为触摸屏幕的传感器失灵。
触摸屏幕在手机中扮演着非常关键的角色，如果传感器出现故障或者受损，那么你的手机就会失去触摸的功能。
这种故障通常是因为手机掉落或者手机受潮等原因导致的。
当出现这种情况时，最好立即联系客服或者维修人员进行维修。
此外，一些软件问题也可能导致屏幕失灵，可以尝试重启手机或者卸载一些不稳定的软件。
对于智能手机用户来说，屏幕失灵是一个非常常见的问题。
除了上述提到的原因，还有一些其他的问题也可能导致屏幕失灵，比如操作系统更新后出现的兼容性问题、屏幕触控灵敏度设置不当等。
因此，我们平时在使用手机时需要注意保护手机，避免掉落和碰撞，同时也要注意软件的安装和操作方式，以避免出现不必要的问题。
故障原因：
1、屏幕失灵的原因可能是系统卡顿、崩溃了，可以长按电源键10秒，强制重启手机，看能否恢复正常。
2、可能是使用了非原装的充电器，导致手机出现屏幕失灵，建议换个原装充电器或者用数据线把手机与电脑连接充电，判断屏幕失灵是否跟充电电流有关
