从售后服务和物流速度两个方面看,京东比淘宝好。
从售后服务方面看,只要购买的商品没有被用户损坏,京东都是无理由退货,。再观淘宝,虽然其也规定商家必须7天无理由退货,但是若顾客遇到一些刁钻的商家,即在特殊情况下,顾客还是无法顺利退货。
从物流速度方面看,由于京东选择的都是京东快递,自己负责,故一般下单第二天就能收到货。而淘宝一般选择第三方快递,通常下单之后,需要三到四天才能送达,物流速度相对于京东来说就慢一些。
拓展资料:
马云在解释旗下商业名字时表示,阿里巴巴就是芝麻开门,要为全世界的小企业打开芝麻之门。淘宝则是让买家和买家能够在网上“淘宝”,淘到属于自己的、喜欢的“宝物”。支付宝,没有支付所有都行动不了。菜鸟,我们相信,在这个行业里我们永远是菜鸟。天猫,猫有九条命,输了再来过,还能扛下去。达摩院,达摩不是自己武功高,而是把武功和《易筋经》传给所有人。蚂蚁金服,蚂蚁团结就是力量,但是蚂蚁本身就肩负着成千上万个蚂蚁一般的企业。