观念导入和需求激发属于专业化销售流程的哪一步（顾问式销售流程的八个步骤）

观念导入和需求激发属于专业化销售流程的第一步，也称为销售前期准备阶段。在这一步，销售人员需要了解客户的需求和痛点，并通过有效的沟通和提问技巧，引导客户认识到自己的需求，并激发其购买的欲望。

这一步是建立良好销售关系的基础，为后续的销售活动打下基础。