乘务员的称呼在客舱安全角度来看，是非常重要的。称呼乘务员时，乘客可以呼叫乘务员来帮助解决突发情况，例如失去行李、身体不适等。
在紧急情况下，乘务员的称呼也可以迅速引起乘务员的注意，并迅速应对危险。
因此，称呼乘务员时应该要尊重他们，同时也有助于营造秩序，确保乘客在整个航程中的安全。
客舱乘务员主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适--例如为乘客供应飞机餐等餐饮;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。
因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。
