用户没有开通花呗,但是收到了还款信息,可能是系统发送了错误的信息,遇到这种情况用户可以直接忽略。花呗是与支付宝账户相关联的,用户自己不开通花呗,他人是不可能使用用户的花呗的。因此,只要确认没有使用过花呗,就不需要还款。
如果存在被盗刷的情况,请及时与支付宝的工作人员联系,确认不是用户自己消费的,而且有账户安全险,被盗刷了由保险公司赔付。
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