原因如下：
1、粉墨盒不是原装墨盒，更换原装墨盒测试。
2、墨盒安装不位，取出墨盒，重新安装。
3、墨盒传感器损坏，造成检测不到墨盒，联系售后更换传感器。
4、主控板故障，造成显示错误，联系售后检测主控板。
解决办法：
1、打印机添加墨水后，需要墨盒清零复位，否则打印机不知道你是否添加了墨水，可以在机器面板上找到停止键，长按5秒重置，就可以继续打印了。
2、打印机主板芯片程序，时刻在记录着墨盒墨水的使用情况，当计数器达到最大设定值后，打印就以为墨盒已空，提示更换墨盒，这时候，即使对墨盒加满了墨水，但墨水计数器的数值并没有改变，所以打印机就会认为是空墨盒，一般需要静待几分钟就可以了。
