若手机来电无声,听音乐有声音,可按照以下方法排查:
1、确认手机来电音量是否调到最大(手机设置--声音--音量--铃声和通知);
2、先确认铃声来源,是自带铃声还是下载的第三方铃声,可更换不同铃声尝试手机来电是否有声音;
3、如果还无声,请备份好数据,将手机恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)或者升级到最新版本尝试。
若手机来电无声,听音乐有声音,可按照以下方法排查:
1、确认手机来电音量是否调到最大(手机设置--声音--音量--铃声和通知);
2、先确认铃声来源,是自带铃声还是下载的第三方铃声,可更换不同铃声尝试手机来电是否有声音;
3、如果还无声,请备份好数据,将手机恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)或者升级到最新版本尝试。