方法一：重新启动+软恢复
恢复出厂设置方法有两种：一是：软恢复，二是：硬恢复。对于重启后，可以开机的天猫魔盒来说，可以采用软恢复方法。即进入天猫魔盒"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。
方法二：硬恢复
针对重启后仍然黑屏的天猫魔盒来说，我们可以使用硬恢复方法，具体操作如下：
1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备（包括电源线），就只留下魔盒。
2.用硬针按住（1代魔盒在盒子背面；1s魔盒在后排插口处）的recover小孔，不松手。
3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。
4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。
5.重装后盒子会自动重启。
