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职业微笑的标准做法

职业微笑的标准做法

更新时间:2023-10-30 14:53:27

职业微笑的标准做法

微笑的标准简单明了的说就是:表情愉乐,双眼明亮,注视对方“小三点”(眼睛和鼻子是个倒三角)态度坦诚

小的程度呢就是工作场合不宜开怀大笑,应是微微流露笑意会心含蓄的笑

笑的方法就是:不要机械的笑,机械的笑呢会让客人感觉到莫名其妙不可理喻,也不宜随时咧嘴笑,微笑应该是自然表情的流露面对客人应表现出热情、亲切、真诚、友好。必要的时候还要有同情的表情。

沃尔玛服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则”。“希望每个员工能够保证,每当在三米以内遇到一位顾客时,要会看着他的眼睛与他打招呼,同时询问你能为他做些什么。”

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