解决方法：
1、在设置~更多设置~应用程序~全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。
2、可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用。
3、在设置~更多设置~系统更新立即检测更新中升级到最新版本使用。
4、在设置~更多设置~恢复出厂设置~还原所有设置。 提示：还原所有设置不会丢失任何数据。
解决方法：
1、在设置~更多设置~应用程序~全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。
2、可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用。
3、在设置~更多设置~系统更新立即检测更新中升级到最新版本使用。
4、在设置~更多设置~恢复出厂设置~还原所有设置。提示：还原所有设置不会丢失任何数据。
