良好的文明礼仪是指人们在社交交往中遵循的行为准则和规范，包括尊重他人、注重礼节、遵守规则、不侵犯他人权益等。
良好的文明礼仪可以帮助人们建立良好的人际关系，增进相互间的信任和尊重，减少冲突和误解。在现代社会，良好的文明礼仪也是提升个人素质、树立良好形象的重要因素。
礼貌待人、表里如一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能妄自尊大；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
3.文明用语：1、您好！ 2、请坐！3、请问…… 4、请稍候！ 5、对不起！6、请原谅! 7、很抱歉！8、没关系！9、不客气！10、谢谢
