1、查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致
2、检查机器是否安装外置 SD ，如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）
3、若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，到手机售后。
要关闭vivo手机水滴声，首先打开设置，然后点击“声音和振动”选项。
找到“通知声音”选项，点击进入后选择“无”，即可关闭水滴声。如果只是想调小水滴声的音量，可以通过“铃声和通知音量”选项进行调节。注意，关闭水滴声后不影响手机接收通知和信息，依然可以正常使用。
