一般是由于手机的操作系统出现故障或损坏造成的，使用异常可以对手机的系统文件进行初始化，看是否可以恢复正常信息接收，如果依然出现问题，建议将手机拿到售后，让专业的维修工程师进行检测，一般在维修后就可以正常使用了
设置原因：
1、例如短信，开启了短信弹窗的设置开关，接收到消息时就会自动亮屏，建议关闭观察；
2、QQ软件（V5.4.1版本为例）开启了消息通知的锁屏显示消息弹框开关，当接收到消息，屏幕就会自动亮屏，建议关闭开关；软件原因：1、第三方软件自带广告或插件，当接收到推送的消息则会自动亮屏，建议卸载软件；2、如果无法确定是否由其他第三方软件导致自动亮屏，建议备份手机资料（电话本、短信和照片等）恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）或刷机处理；以上方法无法解决，请备份手机资料后携带购机发票、保修卡和手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测
