答：冷热风机不制冷的原因是由于室外机周围温度过高引起。还有另一种情况是室外机安装在较为封闭的空间。空间小不利于空气的流通会引起冷暖空调散热器的热量无法流通进而导致冷暖空调不制冷。当室外温度高于43度时，也会造成冷暖空调不制冷。解决办法：改变室外机的使用环境(移离高温环境或使室外机的周围空气更容易流通)。
不同匹数的冷暖空调功率是不一样的，所适用的房间大小也有区别，a.出现这种情况的原因在于小匹数的冷暖空调放置在大房间里，而不是冷暖空调本身的问题。b.当然也存在这样的问题，房间内设有大窗户而且是敞开的。c.或者当房间存在较多发热源时也会存在这种情况(如多台电脑开启，日光灯打开，或者西晒玻璃房等)。
