如果您忘记了在12306网站的用户名和密码，可以按照以下步骤尝试找回：
1. 打开12306官方网站，进入登录页面。
2. 在登录框下方，可以看到一些链接，包括“忘记密码”或“找回密码”等。点击这个链接。
找回用户名的步骤：
3. 点击“找回用户名”。通常会要求您提供相关的个人信息，如注册时使用的手机号码、身份证号码、姓名等。填写完整信息后，提交请求。
找回密码的步骤：
3. 点击“找回密码”。通常会有两种方式来进行找回：通过手机号码和通过电子邮件。
a. 通过手机号码：输入注册时使用的手机号码，系统会发送验证码到您的手机上，验证成功后，可以重新设置新的密码。
b. 通过电子邮件：输入您注册时使用的电子邮箱地址，系统会发送重置密码的链接到您的邮箱中。打开邮箱，点击链接进行密码重置操作。
4. 根据系统的提示，完成相应的验证步骤和设置新密码的流程。
请注意，以上步骤可能因为12306网站的更新而有所变化，具体步骤以官方网站提示为准。如果您的问题没有得到解决，建议您直接联系12306客服咨询帮助，他们将为您提供更详细的指导。
首先要确定注册时的用户名是否绑定了电话或者邮箱，没有绑定的话是没法找回的，只要绑定一个就可以找回用户名和密码。如果有绑定的有电话或者邮箱的话，准备好身份证号码，按以下步骤登录网站可以找回。一、打开电脑浏览器，进入浏览器。
二、在中搜索12306。三、进入12306官网，点击右上角的登录。四、在登录页面点击忘记密码，进入下一页。五、页面显示有两种找回方法，一种通过绑定手机，一种通过绑定邮箱，输入身份证号或者邮箱找回密码就行。参考资料：12306官网
