首先确认一下是不是wifi的问题。如果不是wifi的问题，再确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
如果这些都没有问题，那就重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；如果还是不好使，那就得恢复出厂设置了。
应该是信号强度不够，建议放置到离电视机稍微近一点的距离，或者拉一根网线直连，Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！
