矛盾化解六步工作法（化解矛盾的经典六句话）

步骤/方式1

明确问题：首先要明确矛盾的核心问题，抓住它的本质。

步骤/方式2

分析矛盾双方：了解矛盾双方的观点、需求、利益、关系等。

步骤/方式3

收集证据：收集相关的证据来支持自己的观点，可以是文字、数据、图片等

步骤/方式4

分析原因：分析矛盾产生的原因，找到根本上的问题。

步骤/方式5

提出解决方案：提出可行的解决方案，并评估其可行性。

步骤/方式6

实施并跟踪：将解决方案实施，并对其进行跟踪评估。