如果手机卡是用别人的身份证办理的，当手机卡出现问题或者坏了时，解决这个问题会相对复杂一些。首先，你需要找到当初用谁的身份证来办理的手机卡。然后，必须由号码的机主本人持身份证和你要接手号码的人持本人身份证一起去通讯公司营业厅补办。如果当初办卡人不愿意协助，你可能需要寻求法律援助。另外，你也可以考虑到营业厅询问是否可以重新办一张新的手机卡。
然而，这些都是针对目前情况的临时解决方案。为了避免类似的问题再次发生，最理想的解决办法是进行过户手续。这需要双方本人的有效证件到归属地营业厅办理。过户后，你就可以直接使用自己的身份证来管理这张手机卡了，无论是补办还是其他操作都会变得更加方便。
