主管，通常被定义为基层管理，他们直接面对业务和作业层面的员工。主管的主要职责可以分为六大方面：
1. 传达公司各项指令、通知和规定，并确保其得以贯彻执行；
2. 制定部门的工作计划并组织实施，对计划的完成情况进行跟进，并对未完成的计划分析原因，采取措施以确保公司下达的各项任务指标得以完成；
3. 提升员工的工作技能，充分调动员工的工作积极性；
4. 负责考核员工的业绩，对员工的提升、降级及调动提出建议；
5. 根据员工培训需求制定培训计划并组织实施，同时验证培训效果；
6. 负责本部门商品质量、价格、环境卫生、消防安全等全面工作的监督管理，同时还负责部门商品布局和陈列的总体控制。
