如果是未成年人在4399里充值了，可以在未成年人充值里面申请退款，应该是可以退回百分之五十的。
如果是家里孩子未成年且未经家长允许擅自在4399里充值了，家长可以联系客服，提供证据，申请退款。
退款流程
1、我们可以联系游戏公司的客服，申请退款，并提供未成年人擅自消费的证据，客服会协助您进行退款的;
2、如果遇到客服拖延退款或者不友好退款，我们可以走法律程序，找到律师，或者到网上进行自媒体维护自身权益。
尤其是未成年人充值的，如果想要平台退款，首先父母要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出。但实际操作中，往往存在着“举证难”的情况，账号的充值记录、孩子的自述视频等都不能作为直接证据。
但是作为平台方，你要是想退款必须得有充分的理由，不然挺难的，加油
