人员一般是从对货品的熟悉度、服务、销售技巧方面入手； 货品一般是从货品畅销款的分析、陈列方面入手。 例如： 两条腿泉城路店调查报告：
1、店铺位置：店铺位于济南主要繁华商业街的次街，客流量较少，大部分顾客不能从泉城路直接看到店铺；报告总公司制作侧面灯箱。
2、店门展示：有大的灯箱，门口有模特，但是缺少橱窗的展示；申请总公司采购道具
3、店铺人员：1名店长、1名老员工、1名新员工；老员工对货品较为熟悉、服务较为周到（可以免费给顾客修改熨烫服务），缺点是教条式服务，老套式服务，缺少专业服务术语；新员工对货品不够熟悉，服务较为专业。
4、货品陈列：整体陈列整齐划一，容易产生视觉疲劳，需要调整陈列方式；根据调查，导致陈列不能更新的原因是缺少挂件，下周采购。 所有的问题都要有原因、有解决方案、有落实。分析的目的不在于告诉店铺问题在哪里，因为你告诉了他，他不做。分析白做了；一定要帮助店铺做到。
