1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃模式；进入勿扰模式，关闭“手动开启/定时开启”；
若您的手机不能设置来电铃声，建议：
1.重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）2.若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声若上述方法无法设置，1.使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。
2.如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
3.备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
