员工之间常有矛盾,是因为工作还是生活?如果是工作,你这个管理者就得好好把工作分工捋一捋了,不患寡而患不均。
如果是生活上,有矛盾很正常啊,你作为管理者,做好关怀就可以了,必要是可以引导一下,但是不要干涉太深。
管理分(东方式人管理)和(西方式制度管理)
通常出现这种矛盾的时候会发现公司用的都是(东方式人管理),各种条款制度不完善,领导者情商过低,人的负面情绪放大化了。
我作为国内某餐饮公司门店品控,收下管理600+家门店,员工近万人,采用的是(星巴克的西方式制度管理),各类管理文件我写的有200多份,有晋升、管理、违规管理、奖励管理非常详细。完善的制度非常有优势,通常基层员工出现矛盾时,一个门店店长用半小时就可以用制度解决。
推荐楼主能够参考一下,我的管理方式