在NBA 2K20中，当存档与用户不匹配时，可能会导致游戏无法正常启动或者游戏数据丢失。以下是一些解决方法：
1. 检查存档文件：在游戏目录下找到存档文件夹，检查存档文件是否存在问题。如果发现存档文件损坏或者不存在，可以尝试使用备份存档文件进行替换，或者重新开始游戏。
2. 检查用户账户：如果使用的是Steam账户登录游戏，可以尝试退出账户并重新登录，看是否能够解决问题。如果使用的是其他平台的账户登录，可以尝试重新登录或者重启游戏客户端。
3. 更新游戏版本：如果游戏版本过旧，可能会导致存档与用户不匹配的问题。可以尝试更新游戏版本到最新版本，看是否能够解决问题。
4. 重装游戏：如果以上方法均无法解决问题，可以尝试重新安装游戏。重新安装游戏可以清除游戏客户端和存档文件中的错误，解决存档与用户不匹配的问题。
需要注意的是，在进行以上操作前，建议备份存档文件和游戏数据，以防意外情况导致游戏数据丢失。
如果是自己的存档，显示无法识别的话，建议重新安装下，不要用手机助手清理2K的数据文件。
如果的从网上下载的，别人用修改器建好的存档，建议直接删掉，重新下载吧。因为现在网上2K20的版本很多，修改版更是五花八门，什么免金币的，什么自带各种历史球员存档的。由于泛滥，到处是你修改之后，我拿来再修改修改。这种情况下，出错，就直接删掉，换个网站重新下载一个就行了！
