如需清除手机上的数据，请操作:
1.清除某软件数据，设定-应用程序管理器-全部-某软件-清除数据（请事先备份该软件中的照片、视频等重要数据，以免丢失数据）。
2.若您需要删除手机我的文件中的内容，建议： 待机-应用程序-我的文件-选择您需要的文件夹-打开-找到需要删除的内容-长按该内容-删除即可（部分系统文件夹是不支持删除的）。
3.如果是要一键清除手机内所有数据，请备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。设定-重置（账户-重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码。
试试开机时进入工程模式清除数据，如果是开机时进入工程模式，清除数据也需要输入密码，那就不好办了，如果必须要解密码就只能交给修手机的。
