原因:
1、可能是由于系统软件不正常关闭导致的。
2、因为突然断电或者死机重启,造成数据丢失造成的。解决办法:1、重启手机。2、设置——应用——全部应用——媒体存储,清除数据,然后重启。
3、恢复出厂设置。