若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益
第一：进入“我的淘宝”—“
已买到的宝贝
”，选中该笔交易，点击“申请售后”，第二步：然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议；根据您的实际情况进行选择；然后填写退款金额及退款说明；需注意，退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后，如发现退款维权原因选择错误，可进行修改；如双方协商一致解决后，也可撤销售后申请。
如申请售后卖家一直没做处理，则在一定的时间里自动确认退款给买家。
如双方一直未协商解决，可在维权发起三天后，申请天猫客服介入。
