淘宝卖家可以进入淘宝卖家管理中心,在“顾客服务”中找到“退钱管理方法”,然后输入关键词或者顾客信息,就能够查询到一年的退货信息。同时,也可以在已买的宝贝中查看历史订单,里面也可以查询到退货信息。另外,如果卖家使用了一些第三方软件,比如退款大师等,这些软件也能够查询一年的退货信息。
需要注意的是,淘宝网对私人信息是屏蔽的,所以淘宝卖家只能看到顾客在店内的退货信息,无法查询到顾客在其他店铺的退货信息。同时,查询退货信息时,需要输入关键词或者顾客信息,才能查询到相关的退货信息。
直接打开淘宝平台,点我的,再点订单,点退货,就可以查看一年的退货